Políticas de Envío

Última actualización: 14/08/2026

1. Zonas de envío

En Piel y Estilo realizamos envíos a toda la República Mexicana.

  • CDMX y área metropolitana: 2 a 5 días hábiles.

  • Zonas metropolitanas del interior del país: 3 a 7 días hábiles.

  • Zonas remotas o rurales: pueden requerir de 2 a 5 días hábiles adicionales.

Los tiempos son estimados y pueden variar de acuerdo con el destino, cobertura de la empresa de mensajería, temporada y circunstancias relacionadas con el transporte.

2. Costos de envío

El costo del envío se calcula al finalizar la compra con base en el código postal de destino, peso y dimensiones del paquete y servicio de paquetería disponible.

Envío gratuito: aplica para compras mayores a $2,500 MXN dentro de la República Mexicana. Piel y Estilo podrá modificar este beneficio o establecer condiciones promocionales, informándolas antes de finalizar la compra.

3. Paqueterías utilizadas

Piel y Estilo podrá realizar los envíos mediante empresas de mensajería con cobertura nacional, seleccionando el servicio disponible de acuerdo con el destino. Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, los tiempos de traslado dependerán de ésta. En caso de una incidencia, Piel y Estilo brindará apoyo al cliente para el seguimiento y las aclaraciones correspondientes, sin limitar los derechos que legalmente le correspondan.

4. Tiempo de preparación del pedido

Los pedidos se preparan en un periodo aproximado de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Una vez enviado el paquete, el cliente recibirá por correo electrónico, mensaje u otro medio de contacto proporcionado el número de guía correspondiente.

5. Entregas fallidas o devoluciones por falta de recepción

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su domicilio, código postal, teléfono y demás información necesaria para efectuar la entrega. Cuando un paquete no pueda entregarse por causas atribuibles al cliente, como dirección incorrecta o incompleta, ausencia reiterada o negativa injustificada de recepción, podrán generarse costos adicionales por un nuevo envío.

Si la empresa de mensajería deja el paquete disponible para recolección en sucursal, se aplicará el periodo de resguardo establecido por dicha empresa. Si el paquete es devuelto a Piel y Estilo, el cliente deberá cubrir, cuando corresponda, el costo de un nuevo envío.

6. Cambios en la dirección de envío

Si deseas modificar la dirección de entrega después de realizar la compra, deberás comunicarte lo antes posible y antes de que el pedido haya sido entregado a la paquetería, escribiendo a maestraromero.moyado@gmail.com. Una vez generada la guía o entregado el paquete a la empresa de mensajería, no podemos garantizar que sea posible modificar el domicilio.

7. Contacto para dudas sobre envíos

Correo electrónico: maestraromero.moyado@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 744 222 8096